天津内审员培训学校

班组长管理技能提升

适合人群：有需要此课程的学员

班制班型
白天班
课程类别
内审员培训
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李安强

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【班级名称】天津内审员培训学校
【招生对象】
【上课时间】滚动开班、小班、白天班
【开班校区】天津校区
【授课讲师】方普管理专业讲师

【课程背景】现场一线的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线管理人员的执行，作为基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板! 班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。李安强老师十年日企高管经历，将先进的班组长管理技能与大家分析，放眼于未来，立志成为一级管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。【课程对象】生产型企业班长、组长、工段长等一线管理人员【课程收益】 1、了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态 2、掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队 3、学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的提升品质和效率 4、掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系【课程大纲】一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责 1、什么是基层干部 2、自我角色认知 3、基层干部的多重角色 4、基层干部的重要作用 5、优秀基层干部的技能要求 ★★ 案例分析：班组长一日工作流程二、打造以结果为导向的执行班组团队 1、什么是执行 2、什么是任务，什么是结果？ 3、不结果的困惑 4、执行的入口：外包思维 5、结果第1，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《董存瑞》） 6、结果思维 7、执行四步曲 8、执行的四十八字真经三、班组长的品质意识：如何管理现场品质 1、品质定义及TQM全面品质管理 2、生产现场的品质管理 3、生产过程的品质控制：防错法（愚巧法）四、如何发现现场问题和解决问题 1、PDCA循环内在精髓及操作要领 2、8D发现问题和解决问题 3、5W1H与五个为什么 4、头脑风暴法应用五、班组长的现场改善：如何消除浪费 1、浪费定义及类型 2、如何识别现场中的浪费 3、工厂中常见的浪费及控制六、现场5S和目视管理 1、5S 定义、特色及实施 2、5S实施的重点，难点及解决之道 3、5S推行失败的原因分析 4、现场与目视管理七、班组长的沟通能力—班组管理的核心 1、沟通的内涵和实质 2、沟通的目的 3、沟通过程的原理模型 4、沟通技巧检测及练习 5、影响沟通的3个要素 6、高品质沟通的4个技巧（电影分享：《亮剑》） 7、高品质沟通的5个基本动作 8、如何与上司、平级、下级间如何沟通八、班组长的激励技巧--让员工"跑"起来！ 1、激励理论与激励过程 2、员工激励的要点与技巧 3、所有的激励必须转化为自我激励 ★★ 员工激励的操作技巧视频：员工激励三部曲【上课时间及地点】 12课时，共2天，广州天河车陂【培训费用】共1600元/人，含培训费、培训证书费、教材资料费，食宿费学员自理。

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李安强
精益六西格玛绿带\黑带；职务及职称：美国ASQ注册6SINGMA黑带； CNAT注册ISO9000、ISO14000、QC080000审核员；中国日本企业管理研究协会理事；中国质量协会会员；派金国际管理顾问公司认证高级讲师

教龄： 14年 教学科目： 8D问题分析与解决 DOE试验设计应用培训课程 SQE供应商质量管理高级研修班
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李红义
体系管理、质量管理、生产管理；广州方普企业管理顾问有限公司培训师、顾问师；香港线路板协会品质改善咨询专家；国内资深的企业ISO体系管理培训、咨询专家；内部讲师培训专家、心态辅导专家、实战型品质管理顾问

教龄： 17年 教学科目： 8D问题分析与解决 DOE试验设计应用培训课程 SQE供应商质量管理高级研修班
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广州方普企业管理顾问有限公司（以下简称方普管理顾问）是一家致力于大中小企业标准化体系创新服务的管理顾问公司，主要为国内中小型企业提供全面、持续、高效、节约的标准化体系（认证、咨询、培训）服务。方普管理顾问拥有各行业领域众多资深专家及专业课程顾问团队，已向10200多人提供了专业的培训服务，同时为940 多家企业提供了优质的体系顾问服务及培训。同时，方普管理拥有国内优秀的顾问师和培训师，他们大多具备在大中型企业，特别是欧、美、日、台、港资企任职经历，对各行业的管理实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持“服务即增值”的服务理念，在打造高效的体系的同时，也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的专业建议。方普管理顾问一直致力于提供超越客户和企业期望的卓越服务。我们拥有透明合理的服务流程，是帮助您追求持续发展、改进目标的合作伙伴。为何选择方普管理？方普管理是国内认证、咨询、培训一体化标准服务创新优秀品牌之一，坚持品质与诚信的行业基准。方普管理拥有庞大的顾问团队及前瞻性服务视野，业务遍及全国各大主要城市。选择方普管理，可以使您的流程更加精益求精、人员更加专业高效、客户关系更加持久稳定，从而赢得更多利润和竞争优势。与方普管理合作，将引领您的企业走进发展的更高层面。我们完成诸多各类体系服务项目，方普管理将为您提供统一、可靠高效的专业服务，同时，我们拥有广泛的体系服务网络及资源优势。

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